Ansprechpartner: Ein Anruf, ein Mensch

01

Geschäftsführung

Strategie, Kooperationen und Presse

Daniel Urbat

Geschäftsführer

Tray Commander

+49 7561 96585-0 daniel.urbat@ustomed.de

Daniel ist das kreative Mastermind hinter Ustomed – Marketing-Stratege, operativer Kopf und People-Leader in einer Person.

Mehr über Daniel

Er führt das Tagesgeschäft mit Klarheit, Energie und einem feinen Gespür für Menschen. Wenn irgendwo Bewegung gebraucht wird, ist Daniel derjenige, der anpackt, zündet und vorangeht.

Als Host des erfolgreichen „Queens & Sons of Dentistry“ Podcasts und Moderator zahlreicher Dental-Events bringt er die Dentalwelt zum Klingen – mit Haltung, Humor und echtem Rock’n’Roll-Spirit.

Seine Philosophie: Exzellenz entsteht, wenn Leidenschaft auf Präzision trifft.

Oliver Keuffel

Geschäftsführer

Vision Engineer

+49 7461 96585-40 oliver.keuffel@ustomed.de

Oliver ist das technische Herz und kreative Hirn von Ustomed – ein echter Visionär mit Weitblick. Er sieht, wo das Unternehmen in zehn Jahren stehen wird, und baut heute schon die Basis dafür.

Mehr über Oliver

Mit seinem tiefen Verständnis für Technik, Produktion und Finanzen hält er das Fundament stabil, während er gleichzeitig neue Ideen zündet. Kreativ, präzise und voller Leidenschaft steht Oliver für den Innovations-Spirit von Ustomed.

Sein Credo: Zukunft entsteht nicht zufällig – sie wird geschmiedet.

02

Vertrieb D-A-CH

Angebot, Auftrag, Produktberatung: hier hebt jemand ab, der deine Praxis kennt — und zwar unter der Nummer, die daneben steht.

Merve Bogac-Durmus

Vertrieb D-A-CH / Chefin

Unsere Alles-Managerin im HQ

+49 7461 96585-34

merve.bogac@ustomed.de

Merve ist ein wahres Multitalent. Sie managt quasi alles im Ustomed Headquarter Tuttlingen: erfasst Aufträge, sorgt für Reparaturen, beantwortet Fragen aller Art und stellt sicher, dass Eure Instrumente pünktlich zur Praxiseröffnung oder zum ersten Sinuslift ankommen.

Mehr über Merve

Sie liebt Schokolade 🍫, ist unsere Shopping- und Styling-Queen. Wenn Ihr Fragen zu Euren IDS-Bestellungen habt oder nicht wisst, was Ihr heute anziehen sollt – Merve hilft weiter!

Anna Börsig

Vertrieb D-A-CH

Unsere Disney-Prinzessin im Vertrieb

+49 7461 96585-45

anna.boersig@ustomed.de

Anna sorgt intern dafür, dass im Vertrieb alles läuft wie im Märchen – vom ersten Angebot bis zur finalen Lieferung. Sie erfasst blitzschnell Eure Aufträge, klärt Rückfragen mit einem Lächeln und behält auch bei komplexeren Anliegen den Überblick.

Mehr über Anna

Sie hat ein unglaubliches Gespür dafür, was Praxen brauchen, denkt immer zwei Schritte voraus und bringt Ordnung ins Chaos – ganz ohne Zauberstab, aber mit ganz viel Herz.

Ihr Herz schlägt für Disney – und das spürt man. Ob Belle, Elsa oder Rapunzel – Anna bringt ein bisschen Magie ins Büro.

Amina Hannani

Außendienst D-A-CH

Geheimwaffe im Außendienst

+49 151 16164965

amina.hannani@ustomed.de

Amina Hannani betreut Neugründer im Ruhrgebiet. Als Doppelagentin kennt sie sich perfekt mit Ustomed Instrumenten aus und ist zudem für Implantis OP-Material im Einsatz.

Mehr über Amina

Wenn Amina Deine Praxis betritt, gehen überall die Lichter an – sie ist bekanntermaßen unser dentaler Sonnenschein und bringt so viel Energie, dass die Luft noch Stunden nach ihrem Besuch flimmert.

Privat treibt sie gern Sport, bildet sich weiter und lebt nach dem Motto: Wo ich bin, ist Party!

03

Service & Qualität

Reparatur, Aufschleifservice und Qualitätsmanagement

Britta Waldrich-Rozza

Reparaturen & Aufschleifservice

Meisterin der scharfen Klingen

+49 7461 96585-42 britta.waldrich-rozza@ustomed.de

Wenn Eure Instrumente stumpf, schwergängig oder beschädigt sind, kommt Britta ins Spiel. Ob Nadelhalter oder Schere – sie sorgt dafür, dass jedes Teil wieder einsatzbereit ist. Schnell, professionell und mit einem Auge fürs Detail, das ihresgleichen sucht.

Mehr über Britta

Und wenn sie nach Dienstschluss nicht mehr mit Instrumenten zu tun hat, dreht sich bei ihr alles um Torten, Teig und Zuckerguss. Backen ist für Britta nicht nur ein Hobby, sondern echtes Handwerk – mit der gleichen Präzision und Liebe, die sie auch bei jedem Reparaturauftrag zeigt.

Alexander Schwoy

Leitung Qualitätsmanagement

Wächter der Qualität

+49 7461 96585-33 alexander.schwoy@ustomed.de

Als QM-Experte sorgt Alex dafür, dass Eure heiß geliebten Instrumente allen Vorschriften entsprechen und reibungslose Abläufe garantiert sind.

Mehr über Alexander

Privat ist er frischgebackener Papa, super sportlich und unternimmt gern ausgedehnte Spaziergänge mit seinem Hund 🐕.

04

Export

Lieferungen außerhalb des D-A-CH-Raums und Zoll

Marten Töwe

Export-Manager

Chef im Export & Neugründerbetreuer Nord

+49 174 7729762 marten.toewe@ustomed.de

Egal ob LHR, HKG oder MIA, Marten kennt alle Flughafenkürzel aus dem FF. Zum Frühstück ein Croissant in Paris, zum Mittag Ramen Suppe Tokio Style und zum Abendessen einen Wagyu Beef Burger in Manhattan.

Mehr über Marten

Privat kocht der ehemalige Profi-Football-Spieler Gerichte aus der ganzen Welt. Mit unfassbarem Know-How bringt er Ustomed Instrumente auf die internationale Bühne.

Als echter Hamburger Jung betreut er darüber hinaus Neugründer im Norden.

05

Einkauf

Lieferanten, Beschaffung und Produktentwicklung

Alexandre De Sousa

Leitung Einkauf

Meister aller Handelsarten & Reparatur-Visionär

+49 7461 96585-40 alex.sousa@ustomed.de

Chef im Einkauf, Experte für Reparaturen und kreatives Genie: Alexander lebt seine künstlerische Ader in Produktentwicklungen aus und malt atemberaubende „Sons of Dentistry“-Skulpturen.

Mehr über Alexandre

Als liebender Familienvater ist er immer zur Stelle, wenn man ihn braucht. Mit lösungsorientierter Denkweise lassen auch die kniffligsten Fragen nach Kontakt zu @alexdesousa79 verblassen.

Sabine Bohnert

Einkauf

Unsere Einkaufs-Samurai 🗡️

+49 7461 96585-46 sabine.bohnert@ustomed.de

Sabine hält im Einkauf alles im Blick: organisiert, vorausschauend und lösungsstark – damit jede Bestellung punktgenau ankommt.

Mehr über Sabine

Mit einem scharfen Blick fürs Detail sorgt sie für reibungslose Abläufe – professionell und immer mit einem Augenzwinkern.

Zentrale Tuttlingen

Du weißt nicht,
wer zuständig ist?

Ruf einfach an. Wir verbinden weiter – oder beantworten es gleich selbst.

Telefon +49 7461 96585-0

E-Mail info@ustomed.de

+49 1517 2450415

Telefonische Beratung

Mo–Do 8:00–17:00 Uhr
Fr 8:00–13:30 Uhr

Adresse

Bischof-Sproll-Straße 2
78532 Tuttlingen

Häufige Fragen

An wen wende ich mich bei einer Reparatur oder zum Aufschleifen?

Britta Waldrich-Rozza betreut Reparaturen und den Aufschleifservice von der Annahme bis zur Rücksendung: +49 7461 96585-42, britta.waldrich-rozza@ustomed.de. Leg der Sendung den ausgefüllten Dekontaminierungsnachweis bei – ohne ihn darf das Instrument nicht angefasst werden. Das Formular steht im Downloadbereich.

Wer nimmt meine Bestellung im D-A-CH-Raum auf?

Merve Bogac-Durmus (+49 7461 96585-34) und Anna Börsig (+49 7461 96585-45) erfassen Aufträge und beraten zu Produkten. Im Außendienst ist Amina Hannani unterwegs (+49 151 16164965).

Wen kontaktiere ich für Lieferungen ins Ausland?

Marten Töwe verantwortet den Export: marten.toewe@ustomed.de, +49 174 7729762. Er klärt Lieferung und Zollfragen außerhalb des D-A-CH-Raums.

Wer betreut Neugründerinnen und Neugründer?

Im Norden Marten Töwe, im Ruhrgebiet Amina Hannani. Für alle übrigen Regionen gilt die Neugründer-Hotline +49 7461 96585-0 oder info@ustomed.de – wir melden uns mit der passenden Person zurück.

Wann ist Ustomed telefonisch erreichbar?

Montag bis Donnerstag von 8:00 bis 17:00 Uhr und freitags von 8:00 bis 13:30 Uhr. Außerhalb dieser Zeiten erreichst du uns per E-Mail oder über WhatsApp unter +49 1517 2450415.

Erreiche ich jemanden auch ohne Durchwahl?

Ja. Die Zentrale +49 7461 96585-0 verbindet weiter, und info@ustomed.de landet bei der Person, die das Thema wirklich bearbeitet – nicht in einem anonymen Postfach.

Reparatur & Aufschleifservice Formulare im Downloadbereich

Ansprech­partner

Geschäftsführung

Daniel Urbat

Oliver Keuffel

Vertrieb D-A-CH

Merve Bogac-Durmus

Anna Börsig

Amina Hannani

Service & Qualität

Britta Waldrich-Rozza

Alexander Schwoy

Export

Marten Töwe

Einkauf

Alexandre De Sousa

Sabine Bohnert

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Häufige Fragen

Ansprechpartner

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